达达配送攻略

游戏攻略视频 2024年11月03日 07:33 337 小编

达达是京东旗下即时配送的平台，在配送时效上比美团和饿了么都要高很多。

达达的配送范围主要是北京地区，其他地区目前没有开通。

1、如何使用达达配送?

打开APP，点击【我的】，点击右下角【设置】，进入设置页面，点击【订单管理】；

2、如何查看订单状态?

(1)如果已经下单了，可以点击查看详情，包括商品名称、数量、送达日期和时间等。

(2)如果在订单未出库前取消，则会在"待发件箱"里保存该单。

(3)如果已经在仓库中出库，则会显示已发货。

3、如何选择物流公司进行合作?

(1)如果是商家自己选择物流，需要商家填写物流信息，包括起止地点、收货人、送货员等信息(如商家不填写，默认由平台代填)。

(2)如果选择与第三方快递公司合作，可以选择快递公司的服务类型，比如京东的京准通、顺丰的丰鸟等等，也可以自行添加新的快递公司。

4、如何申请成为达达的骑士?

登录到APP中，点击底部菜单栏中的"骑士"，然后按照步骤进行申请。

5、为什么我的订单迟迟未送到?

当用户在下单后，会收到一个短信提醒，告知用户有货要送，同时也会发送给用户一个取件码。

当骑士接单之后，将这个取件码输入到系统中，就可以完成接单。

系统会对骑手所在位置、距离用户的距离以及是否顺路的因素进行综合评估，最终决定要不要派送。

6、怎么联系客服?

(1)通过APP首页右上角的搜索框，输入关键词即可找到相应的客服按钮。

(2)也可以通过微信、微博、电话等方式联系。

7、我可以在哪些地方看到我的包裹?

1)在APP主页面可以看到当前包裹的位置。

2)也可以在个人中心-我的包裹里查看到。

8、关于售后:

1因运输原因导致的破损或遗失，可向卖家申请理赔；

2非运输原因导致破损或遗失，可要求卖家承担赔偿责任。

3若出现漏寄、错寄的情况，买家有权拒绝签收，并及时通知卖家处理。

9、关于评价:

1好评率大于90%为好评，小于90%则为差评；2评价内容需包含但不限于商品质量、服务质量、快递服务、售后服务、退换货及纠纷处理情况等内容；3评价内容不得涉及虚假或者误导性描述；4对店铺的服务态度给予客观公正的评价。

10对于恶意刷评的行为，一经发现，我们将采取删除评论+拉黑账号的处理措施。

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